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青海省藏医院分诊台的一天
2019-03-12 09:17:31   来源:   评论:0 点击:

  上午8时30分,医院里往来的病人和家属渐渐多起来,负责门诊分诊台工作的护士夏吾吉用藏、汉双语,轻轻地微笑,规范的手势,熟练的语言

  上午8时30分,医院里往来的病人和家属渐渐多起来,负责门诊分诊台工作的护士夏吾吉用藏、汉双语,轻轻地微笑,规范的手势,熟练的语言,真诚的心为前来问询的每一位病患及家属用耐心、仔细、周到指引着分诊的服务。

  夏吾吉同志进入藏医院工作20多年了,无私的奉献,严谨、专业、规范的服务质量,一丝温馨,一份关爱、一点汗水,一份真情,用贡献诠释着自己的青春年华。尤其2007年担任外科护士长以来,参加2010年玉树抗震救灾,不畏高寒缺氧,克服种种困难,用她最为专业的医疗服务,换来玉树灾情中千家万户的幸福和安康,获得多项荣誉。

  2018年由于医院工作需要,将她调至门诊做分诊工作,她毫无怨言,毅然决然,坚决服从组织,她用最短的时间,就对门诊及医院各科室的各项工作轻车熟路,一丝不苟,总是能迅速、准确、周到地告诉患者每个科室的位置和路线以及诊疗的专科专病。

  20余年的临床经验,使她能精准地判断出就诊患者所需挂号科室,不仅为患者迅速、准确导诊分诊,而且疏缓了以往年老专家诊室门口门庭若市,年轻专家诊室门可罗雀的现象,既节约了患者就诊时间,还带动了年轻专家工作的积极性及诊疗水平。

  她说:“做好分诊工作,不仅要上前主动询问,还要注意表情、态度和手势,同时要准确进行分诊,让患者得到及时的治疗。”“微笑服务”是我院一直倡导的服务理念,也是要求在这平凡而伟大的,琐碎而又不易,艰辛而又劳苦中绽放护士全心全意为病患者服务的理念。她用不怕苦、不怕累、全身心为患者服务为天职,将南丁格尔的灯光照亮每一位患者。

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